سياسة الخصوصية
خصوصية عائلتك تهمنا. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها.
آخر تحديث: أغسطس 2026
البيانات التي نجمعها
- بيانات ولي الأمر: الاسم ورقم الجوال (لتسجيل الدخول برمز تحقق) والبريد الإلكتروني إن زوّدتنا به.
- بيانات الأطفال: الاسم والعمر/المرحلة العمرية لاختيار البرنامج المناسب، وسجل التقدم التعليمي (الدروس المكتملة، النقاط، الأوسمة).
- بيانات الحجز والدفع: الدورات المحجوزة، الاشتراكات، والفواتير. تتم معالجة المدفوعات لدى مزودي دفع مرخصين (ميسر وتمارا) — لا نخزن أرقام البطاقات إطلاقاً.
- بيانات تقنية: ملفات تعريف ارتباط (Cookies) ضرورية لجلسات الدخول الآمنة فقط — لا نستخدم كوكيز إعلانية.
- محادثات المساعد: إذا وافقت على تشغيل المساعد، نعالج نص رسائلك ونحفظ سجل المحادثة لتقديم الإجابة ومتابعة طلبك. لا ترسل أرقام البطاقات أو بيانات دفع حساسة في المحادثة.
كيف نستخدم البيانات
- إدارة الحجوزات والاشتراكات والحضور والجلسات التعويضية.
- عرض تقدم أطفالك التعليمي في بوابة الأهالي ومنصة التعلم.
- التواصل معك بشأن مواعيد الحصص والتذكيرات والتجديد.
- إنشاء دعوات تقويم (Google Calendar) لمواعيد الاستشارات التي تحجزها.
- الإجابة عن أسئلتك عبر المساعد، وتنفيذ الإجراء فقط بعد عرض بطاقة تأكيد واضحة وموافقتك عليها.
حماية بيانات الأطفال
منصة تعلم الأطفال مصممة بحيث لا يُدخل الطفل أي بيانات تواصل شخصية، ويدخل إليها برمز PIN يُنشئه ويديره ولي الأمر من بوابة الأهالي. لا نعرض بيانات الطفل لأي مستخدم آخر، ولا نوجه له أي إعلانات.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزودي خدمات التشغيل: بوابات الدفع المرخصة (ميسر، تمارا)، وخدمة التقويم عند حجز استشارة. وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا النظام السعودي بذلك.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا وسنستجيب خلال مدة معقولة.